POLITIQUE RELATIVE AUX COOKIES
Bienvenue sur TVPalm, à l'adresse www.tvpalm.com, pour découvrir la nature avec nous. Merci de votre visite. Nous nous efforçons de rendre votre navigation sur le site aussi simple et fluide que possible.
Chez TVPalm, nous utilisons des cookies pour que notre site fonctionne correctement, un peu comme un guide expérimenté qui connaît chaque sentier de la forêt du Tay Con Linh et veille à ce que votre parcours se déroule en sécurité et jusqu'au bout. Cette politique explique ce que sont les cookies, comment nous les utilisons et comment vous pouvez les gérer.
1. Qu'est-ce qu'un cookie ?
Les cookies sont de petits fichiers texte enregistrés sur votre appareil (ordinateur, téléphone, tablette) lorsque vous consultez un site web. Ils permettent au site de reconnaître votre appareil lors de vos visites suivantes.
Voyez les cookies comme des « empreintes numériques » qui nous aident à retenir vos préférences, pour rendre votre recherche d’informations de voyage plus simple et plus personnalisée.
2. Comment TVPalm utilise les cookies
Nous utilisons les cookies dans un esprit de transparence et de respect de la vie privée, aux fins suivantes :
- Cookies essentiels : Ce sont les « boussoles » indispensables au bon fonctionnement du site. Ils vous permettent de naviguer et d’utiliser les fonctions de base, comme remplir le formulaire de demande de circuit sur mesure ou réserver une chambre à l’écolodge. Sans eux, le site ne peut pas fonctionner correctement.
- Cookies de performance (GA4) : nous utilisons Google Analytics 4 pour recueillir des informations anonymes sur la façon dont les visiteurs utilisent notre site (par exemple les itinéraires de trek les plus consultés, ou le temps passé à lire sur le rhinopithèque du Tonkin). Cela nous aide à améliorer chaque jour nos contenus et nos services.
- Cookies de fonctionnalité : ils permettent au site de retenir vos choix, comme la langue (anglais/vietnamien) ou la région, pour une navigation plus familière et plus pratique.
- Cookies publicitaires & marketing : nous travaillons avec des partenaires comme Google Ads et Facebook Ads pour vous proposer des suggestions d'itinéraires (comme la boucle de Ha Giang ou le trek du Tay Con Linh) qui correspondent à vos centres d'intérêt réels, plutôt que des publicités sans rapport.
3. Cookies tiers
Lorsque vous naviguez sur le site TVPalm, des tiers reconnus peuvent également déposer des cookies sur votre appareil :
- Google Analytics 4 (GA4) : analyse la fréquentation pour nous aider à mieux comprendre les besoins des voyageurs internationaux et vietnamiens.
- Réseaux sociaux (Facebook/Instagram) : vous permettent de partager facilement des contenus sur la nature de Ha Giang.
Nous ne contrôlons pas directement ces cookies. Le traitement des données relève des politiques de confidentialité propres à ces fournisseurs.
4. Gestion des cookies et protection des données
Vous avez pleinement le droit de « tracer votre propre route » en gérant les cookies dans les réglages de votre navigateur (Chrome, Safari, Firefox, Edge, etc.). Vous pouvez accepter, refuser ou supprimer les cookies enregistrés.
Remarque : si vous bloquez les cookies essentiels, certaines fonctions du site (comme les formulaires de réservation directe) risquent de mal fonctionner, ce qui gênera votre recherche.
Chez TVPalm, nous nous engageons sincèrement à protéger vos données personnelles. Toutes les informations recueillies au moyen des cookies sont traitées de façon sécurisée, dans le seul but d'améliorer la qualité de nos services.
5. Mises à jour de la politique
La présente politique relative aux cookies peut être mise à jour pour se conformer à de nouvelles réglementations ou suivre l'évolution du fonctionnement du site.
Dernière mise à jour : 23 avril 2025
6. Coordonnées
Pour toute question sur la manière dont nous utilisons les cookies pour protéger votre parcours, contactez TVPalm :
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