Chez TVPalm, la responsabilité sociale part d’une idée très claire : aucun modèle de tourisme durable n’a de sens si les habitants sont traités comme un décor, une main-d’œuvre d’appoint ou un spectacle pour les visiteurs. Les communautés qui vivent autour de Tay Con Linh comptent parmi ce que ce lieu a de plus vivant et de plus précieux. Le tourisme ne devient responsable que s’il crée de la valeur avec elles, et pas seulement autour d’elles.
Trois piliers de notre responsabilité
Un travail équitable et la possibilité de progresser
Chaque personne qui travaille avec TVPalm a un contrat clair, un rôle défini et une vraie possibilité d’évoluer. Les salaires sont supérieurs à la moyenne régionale du tourisme. Nous formons régulièrement à la sécurité, au métier de guide et à l’accueil, et tous les guides de terrain sont titulaires d’une certification complète en premiers secours et en gestion des risques. Ce n’est pas un travail d’appoint. C’est un métier dont on peut être fier et sur lequel on peut bâtir un avenir.
Garder la valeur au plus près du territoire
Notre modèle est conçu pour que les retombées du tourisme profitent d’abord aux habitants de Tay Con Linh. Au moins 70 % de notre personnel d’exploitation vit sur place, et 100 % de nos guides et easy riders (pilotes-guides à moto) sont recrutés au sein de la communauté. Nous ne prélevons aucune commission sur les familles d’accueil ni sur nos partenaires locaux, et nous réinvestissons 20 à 30 % du bénéfice net annuel dans des projets communautaires et environnementaux.
La culture sans la marchandiser
Nous sommes clairs sur la dignité culturelle. Pas de spectacles mis en scène, pas de rituels joués pour les visiteurs, aucune tentative de transformer les villages en divertissement. Chaque rencontre suit trois principes simples : le consentement, le bon contexte et le respect de la dignité. Les groupes sont limités à huit voyageurs, pour que les échanges restent sincères et que la vie du village garde son propre rythme.
- Jusqu’à 30 % du bénéfice net annuel réinvesti dans la communauté et l’environnement
- 70 % d’équipe locale
- 100 % de guides et d’easy riders locaux
Jeunesse, moyens de subsistance et stabilité à long terme
Aider les jeunes à trouver des raisons de rester à Tay Con Linh est l’une des préoccupations les plus profondes de TVPalm. Avec la coopérative de tourisme durable, l’objectif est de créer un revenu stable, des occasions d’apprendre et de vrais parcours professionnels, en veillant à ce que le tourisme complète l’agriculture et la sylviculture traditionnelles au lieu de les remplacer.
Ce que cela signifie pour les voyageurs
Les voyageurs sentent la différence : on ne leur fait pas traverser les villages comme un décor de théâtre. Ils découvrent Tay Con Linh à travers ceux qui y vivent, entendent des histoires qu’aucune image ne raconte, et savent que l’argent qu’ils dépensent entre dans un cercle de valeur plus juste et plus digne.
Notre engagement à long terme
TVPalm veut qu'une plus grande part de la valeur du tourisme reste aux communautés locales, que la culture soit traitée avec plus de dignité et que les habitants de la région aient de meilleures chances de grandir avec le tourisme plutôt que d'en être chassés. C'est ce que la responsabilité sociale veut dire ici, concrètement.
