POLITIQUE ANTI-SPAM – TVPALM
Bienvenue sur TVPalm, à l'adresse www.tvpalm.com ! Merci de votre visite. Nous voulons construire une communauté d'amoureux de la nature où l'on partage, le plus sincèrement possible, ce que l'on sait du voyage durable.
Chez TVPalm, nous tenons à garder notre espace en ligne propre et utile, comme nous protégeons la nature intacte des forêts du massif du Tay Con Linh. Nous voulons que notre site reste à l’abri du « bruit numérique » et des « déchets numériques » que produit le spam, pour que chaque voyageur y trouve du calme et des informations utiles.
1. Notre engagement contre le spam
TVPalm interdit strictement toute forme de spam sur son site. Par spam, nous entendons les informations répétitives non sollicitées ou la publicité inappropriée qui perturbent la communauté et nuisent au lien de nos visiteurs avec la nature.
Nous nous engageons à :
- Ne jamais utiliser vos coordonnées (e-mail, numéro de téléphone) pour vous envoyer du spam.
- Appliquer des mesures techniques pour empêcher toute atteinte à l'espace numérique de TVPalm.
- Écouter et traiter rapidement les signalements de spam envoyés par nos utilisateurs.
2. Comportements considérés comme du spam
Sur l'espace numérique de TVPalm, les actions suivantes constituent des infractions :
- Commentaires inappropriés : publier des contenus répétitifs, faire la promotion d'autres services ou insérer des liens malveillants dans les articles consacrés à la randonnée, à l'observation de la faune ou aux cultures autochtones.
- Utilisation abusive des formulaires : se servir des formulaires de demande de voyage sur mesure ou de WhatsApp pour envoyer de fausses informations, des publicités automatisées ou des contenus sans rapport avec nos services de voyage.
- Faux comptes : créer plusieurs comptes fictifs pour manipuler les avis ou perturber les informations publiées sur le site.
- Diffusion de logiciels malveillants : publier des liens contenant des logiciels malveillants dans les espaces d'échange avec les utilisateurs.
Nous encourageons des échanges sincères, où chaque commentaire est comme un pas léger qui ne laisse aucune trace négative sur l'écosystème que nous partageons.
3. Mesures de prévention et de traitement
TVPalm protects its « digital ecosystem » through:
- Des filtres automatiques : des outils techniques qui détectent et bloquent le spam dès son apparition.
- Une modération manuelle : notre équipe administrative relit régulièrement les contenus pour que les informations du site restent authentiques et exactes.
- Le traitement des infractions : selon la gravité, nous supprimons les contenus concernés, adressons un avertissement ou bloquons, temporairement ou définitivement, les comptes des personnes ou organisations qui se livrent délibérément au spam.
4. Signaler un spam
Si vous trouvez un contenu qui nuit à la qualité du site TVPalm, merci de nous le signaler. C'est avec votre aide que nous gardons ensemble un environnement en ligne durable.
5. Modifications de la politique
TVPalm peut mettre à jour cette politique pour faire face à de nouvelles formes de spam, plus élaborées. Toute modification sera publiée de façon transparente sur le site.
6. Coordonnées
Pour toute question ou pour signaler un spam, écrivez-nous :
- E-mail : info@tvpalm.com
- Hotline/WhatsApp : +84 366 885 955
- Adresses : THD Holdings, 677 Lac Long Quan, Tay Ho, Ha Noi, ou Khuoi My, quartier Ha Giang 1, province de Tuyen Quang.
