Tại TVPalm, trách nhiệm với môi trường, với con người và với cách vận hành doanh nghiệp không nằm ngoài trải nghiệm của quý khách. Nó hiện diện trong cách lodge được xây, cách hành trình được thiết kế, cách nước được phục vụ, cách rác được xử lý, cách an toàn được quản lý, và cách cộng đồng địa phương được tham gia. Trang này không được viết bằng ngôn ngữ của một báo cáo doanh nghiệp. Nó ở đây để cho thấy trách nhiệm thành hình ra sao trong thực hành hằng ngày.
Tác động môi trường được đo lường
Môi trường: ít nhựa hơn, ít rác hơn, ít áp lực hơn
Chúng tôi cam kết loại bỏ nhựa dùng một lần khỏi trải nghiệm của quý khách. Mỗi quý khách đặt tour trải nghiệm được tặng một bình kim loại dùng lại. Trong phòng Ecolodge, nước uống được phục vụ bằng chai thủy tinh dùng lại, và hệ thống lọc nước trung tâm cung cấp nước uống sạch miễn phí. Ước tính năm 2025 của chúng tôi: tránh được khoảng 12.000 chai nhựa mỗi năm, giảm hơn 80 % rác thải nhựa so với một lodge thông thường, và 65 % rác vận hành được phân loại và không đưa ra bãi chôn lấp.
Đoàn nhỏ hơn, hành trình ít tác động hơn
Mỗi đoàn giới hạn tám khách. Chúng tôi không tổ chức các chuyến khởi hành du lịch đại trà, và điều chỉnh cung đường theo mùa để không lạm dụng những khu vực nhạy cảm. Chúng tôi ước tính điều này giảm 35 đến 50 % áp lực lên môi trường so với các tour 15 đến 20 người. Chúng tôi ghi nhận không có vi phạm môi trường nào, và 94 % khách nhắc đến sự yên tĩnh, vắng đông của trải nghiệm.
Tái tạo có thể đo lường
Từ 2023 đến 2025, chúng tôi đã trồng hơn 2.100 cây bản địa và hỗ trợ tái sinh tự nhiên có hỗ trợ trên 3 ha rừng. Sau 18 tháng, 82 % số cây còn sống. Chúng tôi đo điều này vì tái tạo không nên là khẩu hiệu. Đó là công việc thực tế, và các con số cho chúng tôi biết đất có đang khỏe hơn hay không.
Xã hội và quản trị: trách nhiệm phải nhìn thấy được
70 % đội ngũ của chúng tôi là người địa phương, và 100 % hướng dẫn viên đến từ Hợp tác xã Du lịch bền vững Tây Côn Lĩnh. Lương cao hơn mức trung bình ngành du lịch địa phương từ 15 đến 25 %, và khoảng 15 hướng dẫn viên đã được đào tạo về tiêu chuẩn an toàn và địa hình nâng cao. Chúng tôi tái đầu tư 20 đến 30 % lợi nhuận ròng hằng năm vào các dự án cộng đồng và môi trường. Mỗi ngày trên đường mòn bắt đầu bằng buổi hướng dẫn an toàn, rủi ro cung đường được đánh giá theo thời gian thực, hoạt động được báo cáo hằng tuần, và chúng tôi rà soát công việc bền vững mỗi năm một lần.
Điều này có ý nghĩa gì với quý khách
Quý khách cảm nhận điều này không qua một lời giải thích dài, mà qua những chi tiết thiết thực: một chiếc bình dùng lại thay cho bình dùng một lần, nước an toàn được mời tự do, một đoàn nhỏ và yên tĩnh hơn trên đường mòn, và cảm giác rằng sự quan tâm đến con người, rừng và vận hành đã nằm sẵn trong chính trải nghiệm.
Cam kết dài hạn của chúng tôi
TVPalm không cố làm cho những ý tưởng này nghe lớn hơn thực tế. Điều quan trọng là giữ cho lời nói và việc làm sát nhau, để trách nhiệm về môi trường, xã hội và quản trị luôn nhìn thấy được, có nền tảng, và xứng đáng với sự tin cậy.
